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Avril 2026
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Occupée Maintenance Libre ■ Encadré doré = aujourd'hui
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FICHE DE POLICE · SAISIE MANUELLE
🔍
⬡ Tarification & Convention
Fiches enregistrées
0
Ce mois
0
Aujourd'hui
0
Registre des clients enregistrés
DateChambreNom / PrénomNationalitéProfessionProvenanceDestination
Clients total
Multi-séjours
Avec CNI
Séjours total
📁 Fichier Client — Base complète
Nom / Prénom Téléphone Nat. Profession Provenance CNI / Passeport Séjours Fidélité
Clients total
Multi-séjours
Avec CNI
Séjours total
👥 Liste Clients — Base complète
Nom / Prénom Téléphone Nat. Profession Provenance CNI / Passeport Séjours Fidélité
Total enregistrés
0
Ce mois
0
Aujourd'hui
0
📋 Registre des clients arrivés
Date Chambre Nom / Prénom Nationalité Profession Provenance Destination
Total encaissé (mois)
Hébergement
Nombre d'opérations
Mode dominant
Dernière opération
📋 Journal des Encaissements Hébergement
🔍
👤
🏢
#
🛏
Période : Mode :
Date & Heure N° Facture Chambre Client Nuitées Montant (FCFA) Mode Effectué par Actions
Total facturé DD
— factures
Encaissé
En attente
⚠ En retard (+30j)
Taux recouvrement
👤
🏢
#
📱
Suivi Factures DD — Débiteurs Directs
Date départN° Fact.Ch. ClientSociété / Partenaire 📱 Téléphone NuitsTotal (FCFA) ÉchéanceDélai Payé (FCFA)StatutActions
CA ce mois
FCFA
Opérations
total
Mode dominant
Dernière op.
🔍
👤
#
Période :
PDV :
Mode :
Journal — Encaissement BAR/Restaurant Aujourd'hui · Tous PDV
Date / Heure N° Facture PDV Client Articles Montant Mode Effectué par Statut Actions
Chargement…
CA Piscine (mois)
CA Piscine 2025
338,5K
CA Piscine 2024
324K
Encaissements Piscine
🔍
Période :
Mode :
DateMontant (FCFA)ModeObservation
Aucun encaissement piscine enregistré
CA Séminaires (mois)
0
Aucune activité
CA Séminaires 2025
32,7M
CA Séminaires 2024
46,8M
Planning Séminaires
🔍
#
🎓
Période : Mode :
Statut :
N° FactureNom séminaireDate débutDate finDuréeParticipantsMontant (FCFA)ModeStatut
Aucun séminaire enregistré
Partenaires actifs
Tarif GC moyen
FCFA / nuit
Tarif plein GC
31 000
Tarif partenaire std: 28 000
Liste des partenaires & tarifs négociés
# Partenaire Gde Chambre P. Ch. Luxe P. Chambre P. Ch. Simple Suite Single Suite Min. Actions
Effectif actuel
44
Ancienneté moy.
4 ans
Ancienneté max.
22 ans
Depuis 2004
Liste des employés actifs
#Nom & PrénomSecteurDate embaucheAnciennetéActions
Masse salariale brute
FCFA / mois
Total NAP (net)
Total retenues fiscales
Virements bancaires
Nb employés
Mois de paie
Livre de paie
Nom & Prénom Secteur Brut CNPS 4,2% IRPP CAC 10% CFC 1% RAV TDL 1% NET À PAYER Mode Actions
Total NAP
< 5 ans d'ancienneté
18 jours
1,5 j ouvrable / mois
≥ 5 ans d'ancienneté
30 jours
2,5 j ouvrables / mois
Employés en congé
actuellement absents  👁 voir
Permissions en cours
max 9 j/an  👁 voir
Ancienneté max.
📋 Code du travail camerounais (Art. 89) — Congé annuel payé selon l'ancienneté dans l'entreprise :
  • Moins de 5 ans : 1,5 jour ouvrable par mois de travail effectif = 18 jours ouvrables / an
  • 5 ans et plus : 2,5 jours ouvrables par mois = 30 jours ouvrables / an
Les week-ends et jours fériés ne sont pas comptés dans le congé — un salarié posant 18 j ouvrables est absent environ 3,5 semaines calendaires.
Droits aux congés — 2026
Nom Secteur Embauche Ancienneté Tranche Taux Droit / an Congé pris Solde congé Perm. prises Solde perms Statut actuel
Suivi & Validation des demandes
En attente
0
Visées RH
0
Validées
0
Refusées
0
Réf. Employé Type Du Au Jours ouv. Motif Statut Étapes Actions
Aucune demande — cliquez sur "+ Demande de congé" pour commencer
Pannes déclarées 2026
5+
Chambres hors service
5
Inspecteur principal
BAYONG
Suivi des pannes & travaux
DateChambreNatureCommentaireDétecteurValidé parStatut
Chargement des pannes…
Synthèse multi-annuelle 2021–2026
Année CA Global CA Héberg. CA Bar/Resto CA Piscine CA Séminaire Évolution
2021 313 844 242 313 844 242 0 0 0 Base
2022 391 709 393 291 444 900 26 637 878 227 000 73 399 615 +24,8%
2023 384 332 967 287 059 200 25 842 170 399 509 71 032 088 -1,9%
2024 320 663 490 251 973 298 21 577 463 324 000 46 788 729 -16,6%
2025 301 258 717 246 274 050 21 992 100 338 500 32 992 567 -6,1%
2026* 57 478 800 47 233 000 2 750 800 169 000 7 326 000 Partiel jan–avr
* 2026 partiel jan–avr · Le CA Séminaire est inclus dans le CA Global
Mensuel comparatif — Jan
AnnéeCA Héberg.NuitéesTaux occ.
202122 710 4501 33353,1%
202221 730 7001 09043,4%
202317 557 0001 00840,1%
202420 089 5001 10744,1%
202518 337 9501 03341,1%
202618 523 00076630,5%
Meilleurs mois historiques
PériodeCATaux occ.
Juin 202538 428 50066,5%
Nov. 202334 087 50060,6%
Mars 202232 160 00064,3%
Mars 202130 279 92067,9%
Juin 202135 172 50063,8%
Chargement du tableau de pilotage…
Période
Total Recettes
Total Dépenses
Solde net
Envoyé banque
Nb opérations
Grand livre de caisse
Date Secteur Libellé Recette Dépense Solde cumulé Source
Saisir des opérations dans le Contrôle de gestion pour alimenter ce livre
Période
Recette totale
Dépense totale
Marge nette
Envoyé banque
Fond de caisse
Analyse récapitulative journalière
Date Rec. Restaurant Rec. Hébergement Rec. Bar TOTAL Recette Dep. Restaurant Dep. Bar Dep. Hébergement TOTAL Dépense Envoyé Banque Marge journalière Fond caisse global

Facture Proforma & Devis

HÉBERGEMENT · SÉMINAIRE · TRAITEUR · AUTRE
📋 DOIT — Informations client
📌 Workflow : Envoyez la proforma au client. Il vous communiquera le N° OA et l'ordre fournisseur — passez alors en Facture Définitive pour compléter et imprimer la facture finale.
⚙ Paramètres du document
Taxes applicables
Désignation des prestations
REF Désignation QTE PRIX U. (FCFA) MONTANT
Récapitulatif
📋 Historique — Proformas & Factures
🔍
N° Document Type Client Catégorie Période Total TTC Statut Mis à jour Par
Cliquez sur ↻ Actualiser pour charger l'historique
🔍 APERÇU DU DOCUMENT
Total factures
Ouvertes (séjour en cours)
En attente de paiement
Payées
Clients réguliers
N° Facture Statut Client Ch. Séjour Héberg. Prestations Total Mode règl. Actions

Réservations Web

DEMANDES REÇUES DEPUIS LE SITE INTERNET
Dernière synchro : —
Chargement…

Rentabilité Web

REVENUS ESTIMÉS — RÉSERVATIONS INDIVIDUELLES & GROUPÉES
Chargement…
Répartition par catégorie
Évolution mensuelle (CA estimé)
Détail des réservations

Réservations Réceptionniste

SAISIES PAR LA RÉCEPTION · APPELS TÉLÉPHONIQUES & RÉSERVATIONS SUR PLACE

Gestion de l'Hôtel

CHAMBRES · BÂTIMENTS · TARIFS · EXTENSIONS
🏨 Chambres & Bâtiments
💰 Tarifs
Modifiez les tarifs officiels par catégorie de chambre. Ces tarifs s'appliquent à la facturation et aux réservations.
⚿ Zone d'administration — Accessible uniquement aux profils Administrateur et Direction Générale
Comptes actifs
Profils distincts
5
Connecté en tant que
Dernière modif.
Tous les comptes
Profil Nom affiché Identifiant (login) Mot de passe Droits d'accès Actions
Matrice des droits d'accès
Section ★ Direction Admin Comptabilité Caissier Réceptionniste

Journal d'activité CRM

Traçabilité complète · Accessible Direction & Administration uniquement
Actions aujourd'hui
Cette semaine
Ce mois
Utilisateurs actifs
⚠ Accès hors Cameroun
📋 Historique des accès et actions
Date / Heure Action Détails Utilisateur Rôle Adresse IP Localisation Protocole / FAI
Cliquez sur ↻ Actualiser pour charger le journal

Tampon & Signature numérique

Apparaissent automatiquement sur toutes les Proformas, Factures et Devis imprimés
⚿ Zone réservée à la Direction Générale et à l'Administrateur — Les images configurées ici s'affichent sur tous les documents officiels émis par le CRM.
🔵 Tampon officiel de l'hôtel
🔵
Cliquez pour charger le tampon
PNG recommandé · Fond transparent · Max 500 Ko
✅ Cachet PAYÉ
Cliquez pour charger le cachet PAYÉ
PNG recommandé · Fond transparent · Max 500 Ko
🔍 Aperçu sur document
— Sélectionner un signataire —
Signature ici
Signature et cachet
Tampon ici
✍️ Signataires autorisés
Aucun signataire configuré — cliquez sur + Ajouter
✉ Messagerie HSM
Messagerie HSM
Roundcube — mail.hotellesahel.com
S'ouvre dans un nouvel onglet
Pourquoi un nouvel onglet ?
Le serveur Roundcube envoie l'en-tête HTTP X-Frame-Options: sameorigin qui interdit son intégration dans un iframe depuis un autre domaine. Sécurité anti-clickjacking standard.
Caisse & Restauration
🏨 Le Sahel
Point de vente :
🍽 Articles & Menus
◈ Le Sahel
📋 Prise de Commande
🛒Panier vide
📋
Encaissements BAR/Restaurant
Journal des ventes encaissées
Total encaissé (mois)
Encaissement BAR/Restaurant
Nombre d'opérations
Mode dominant
Dernière opération
📋 Journal des Encaissements BAR / RESTAURANT
Date & Heure N° Facture PDV Client Articles Montant (FCFA) Mode Effectué par Actions
Chargement…
📄
Facturation BAR/Restaurant
Factures émises en attente de règlement
Factures en attente
Montant total à encaisser
Dernière facture émise
📄 Factures en attente de règlement
Date émission N° Facture PDV Client / Table Articles Montant (FCFA) Émis par Actions
Chargement…
💰
Caisse
Factures · Folios · Clôture journalière
Factures en attente
SectionMontantÉmise leEn attente depuisStatutAction
Folios chambres
ChambreClientTotal folio
Historique du jour
HeureN° FactureSectionClientMontantModeCaissier
📦
Stock
Niveaux · Mouvements · Changement d'équipe
📊 Niveaux & Mouvements
🔄 Changement d'équipe
Niveaux de stock
ArticleCatégorieStock actuelMin.NiveauAction
Mouvements récents
DateArticleTypeQtéParNote
🔄
Fiche de changement d'équipe
L'équipe sortante note le stock physique réel. L'équipe entrante reprend depuis cet état. Chaque fiche est horodatée et signée.
📋 Comptage physique du stock Bar
Article Catégorie Stock système ⬇ Stock physique compté * Écart
* Saisir la quantité réelle comptée physiquement. Laisser vide = inchangé.
📁 Historique des fiches de service
Date/HeureÉquipeAgentArticlesÉcartsObs.
📊
Rapports Équipes & Contrôle
Équipe Matin · Équipe Soir · Anti-fraude · CDG
Équipe Équipe Matin : 6h00 → 15h00
Ventes par article — Équipe
ArticleQté vendueCAStock avantStock aprèsÉcart théorique
🔍 Contrôle Anti-Fraude CDG
Comparaison ventes déclarées vs stock consommé réel. Tout écart négatif = alerte.
ArticleQté vendueDéduction stockÉcartStatut
CA par section
SectionFacturesCA Total%
CA par mode de paiement
ModeOpérationsTotal
📋 Rapport de clôture équipe — pour remise CDG
Sélectionnez une équipe et cliquez sur "Charger" puis "Générer rapport"
⚙️
Administration POBOX
Paramétrage · Journées · Configuration
📋 Catalogue articles
🪑 Tables / Zones
🔧 Configuration
📅 Journées
Tables, comptoirs et chambres disponibles à la sélection lors de la prise de commande.
🔌 Connexion API
💰 Tarification
0 = pas de TVA appliquée sur les factures
Frais ajoutés automatiquement aux commandes Room Service
Historique des journées de caisse. Une journée est automatiquement créée à minuit.
DateCA TotalEspècesMobile MoneyCarteImputationsVirementStatutCaissier
🚀 Passage en production
Remet le CRM à zéro pour commencer à travailler avec les vraies données de l'hôtel.
Sont effacés : clients, encaissements, factures, DD, réservations, séjours, grand livre, rapports, congés.
Sont conservés : employés, salaires, partenaires, articles PBox, comptes utilisateurs, configuration.
🏨 Rapport Journalier
📝 Rédiger
📋 Historique
📋 Identité du rapport
👥 1. Résumé de l'activité journalière
🧾 2. Incidents / Anomalies
🧹 3. Coordination services internes
💬 4. Demandes / Réclamations Client
💼 5. Informations transmises à la relève
📊 6. Observations personnelles
📄 Aperçu du message
Cliquez sur "Aperçu" pour générer…
Date Agent Horaire Clients Statut doc. Statut envoi Enregistré Actions
Cliquez sur Actualiser pour charger l'historique
Période
Dernières écritures
DateJournalLibelléDébitCrédit
Comptes de trésorerie
CompteLibelléSolde

⚙ Configuration envoi automatique

📱 WhatsApp — via CallMeBot (gratuit)
Étape 1 : Ajoutez le numéro +34 644 38 92 74 dans vos contacts WhatsApp sous le nom "CallMeBot".
Étape 2 : Envoyez le message "I allow callmebot to send me messages" à ce contact.
Étape 3 : Vous recevrez votre clé API par WhatsApp. Copiez-la ci-dessous.
📧 Email Direction

📄 Aperçu du rapport

Véhicules · Chauffeurs · Réservations
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Chat Interne
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💬 Chat Général